LYZORAH
Häufig gestellte Fragen
Antworten rund um Auswahl, Bestellung, Verwendung und Rückgabe.
Welche Produkte finde ich bei LYZORAH?
LYZORAH ist ein Online-Shop für unterschiedliche Alltagsartikel und Geschenkideen. Das verfügbare Sortiment kann sich ändern. Maßgeblich sind die jeweils veröffentlichten Produktangebote; nicht jede Produktgruppe ist jederzeit verfügbar.
Wie wähle ich den passenden Artikel?
Prüfen Sie Maße, Material, Lieferumfang und Varianten direkt im Angebot. Bei technischen Artikeln sind zusätzlich Anschlüsse, Stromversorgung und Kompatibilität wichtig. Fotos dienen der Orientierung; Dekoration gehört nur dann zum Lieferumfang, wenn sie ausdrücklich genannt wird.
Kann ich eine Bestellung ändern?
Schreiben Sie uns möglichst sofort mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist. Nach Beginn der Bearbeitung oder nach dem Versand können wir eine Änderung nicht zusagen. Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die bisherige Versandplanung sieht in der Regel 2–7 Werktage Bearbeitung und anschließend etwa 7–15 Werktage Transport vor. Zielort und Versandart können die Dauer beeinflussen. Beachten Sie die Angaben im Angebot und beim Bezahlen sowie unsere Versandinformationen.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Unsere Seite „Rückgabe und Erstattung“ erläutert das bestehende freiwillige 30-Tage-Rückgabeangebot und unterscheidet es von gesetzlichen Widerrufs- und Mängelrechten. Kontaktieren Sie uns für die passende Rücksendeadresse.
Was mache ich bei einem defekten Artikel?
Verwenden Sie einen möglicherweise unsicheren Artikel nicht weiter. Melden Sie uns den Fehler und Ihre Bestellnummer. Wir klären die weitere Vorgehensweise; gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.
Wo finde ich Pflege- und Sicherheitshinweise?
Lesen Sie die Anleitung, Kennzeichnung und produktspezifischen Hinweise. Unsere allgemeine Pflegehilfe ergänzt diese Angaben, ersetzt sie jedoch nicht.